Réparation ordinateur portable HP Pavilion x360 14-dw0000
Creative IT répare le HP Pavilion x360 14-dw0000 hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, depuis toute la France. Le devis ne coûte rien ; le diagnostic est à 45 € HT.
Repères sur le Pavilion x360 14-dw0000
Dans son format 14 pouces, le HP Pavilion x360 14-dw0000 est le convertible grand public de HP, à charnière 360° ; il date de 2020 et utilise une puce Intel Core de 10e génération (Comet Lake).
| Gamme | Pavilion x360 |
|---|---|
| Année de lancement | 2020 |
| Écran | 14 pouces, tactile |
| Processeur | Intel Core de 10e génération (Comet Lake) |
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
D'où vient ce modèle ?
Le premier Pavilion x360 est sorti en 2014 : un petit convertible 11,6 pouces à charnière 360°. La gamme s'est étendue aux 13, 14 et 15 pouces.
Il a succédé au HP Pavilion x360 14-dh0000 (2019) ; le HP Pavilion x360 14-dy0000 (2021) l'a remplacé à son tour.
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Les pannes que nous traitons
- Charge
- Batterie
- Nappe d'écran
- Écran tactile
- Clavier
- Charnières 360°
La charnière 360° du Pavilion x360 14-dw0000 sollicite en permanence la nappe vidéo et celle de la dalle tactile : écran qui clignote à l'ouverture, zones tactiles mortes sont caractéristiques de ces modèles. L'écran est un ensemble vitre et dalle collé : après un choc, on remplace le plus souvent le module entier.
Lancé en 2020, le Pavilion x360 14-dw0000 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Pièce par pièce
L'écran de 14 pouces est tactile : la vitre est collée à la dalle, que l'on change ensemble. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et le portable annonce un chargeur inconnu. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. Une barrette peut généralement être ajoutée à côté de la mémoire soudée.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Pavilion x360 14-dw0000 accueille un processeur Intel Core de 10e génération (Comet Lake), soudé directement sur le circuit. Une partie de la mémoire fait corps avec la carte : une barrette neuve ne résout alors pas un défaut de la mémoire soudée.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Pavilion x360 14-dw0000 représente un budget élevé. La réparation au composant revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
Selon la version, le Pavilion x360 14-dw0000 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Pavilion x360 14-dw0000
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion x360 14-dw0000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mon Pavilion x360 14-dw0000 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par HP, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Peut-on accélérer un Pavilion x360 14-dw0000 ?
Oui, nettement : le remplacement du disque dur par un SSD complété par une barrette de mémoire divisent les temps de démarrage. Nous clonons votre système à l'identique.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion x360 14-dw0000 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.