Réparer un HP Pavilion x360 15-cr0000
Votre HP Pavilion x360 15-cr0000 ne démarre plus, chauffe ou a pris un choc ? Nous le réparons à Manosque, sur place ou par envoi. Devis gratuit ; le diagnostic est à 45 € HT.
Repères sur le Pavilion x360 15-cr0000
Présenté en 2018, le HP Pavilion x360 15-cr0000 est le convertible grand public de HP, à charnière 360°. À l'intérieur, il abrite un processeur Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R) ; l'écran mesure 15,6 pouces.
| Gamme | Pavilion x360 |
|---|---|
| Année de lancement | 2018 |
| Écran | 15,6 pouces, tactile |
| Processeur | Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R) |
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Le Pavilion x360 15-cr0000 dans la gamme HP
Le premier Pavilion x360 est sorti en 2014 : un petit convertible 11,6 pouces à charnière 360°. La gamme s'est étendue aux 13, 14 et 15 pouces.
Il a succédé au HP Pavilion x360 15-br000 (2017) ; le HP Pavilion x360 15-dq0000 (2019) l'a remplacé à son tour.
Les Core de 8e génération (2018) ont doublé le nombre de cœurs en basse consommation : c'est le saut le plus net depuis des années. Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Ce qui tombe en panne sur un Pavilion x360 15-cr0000
- Nappe d'écran
- Charnières 360°
- Batterie
- Clavier
- Écran tactile
- Charge
Tantôt portable, tantôt tablette, le Pavilion x360 15-cr0000 met ses charnières à rude épreuve : point dur, craquement, coque qui s'ouvre. L'écran tactile, exposée quand l'appareil est replié, arrive juste derrière dans nos réparations, suivi par les boutons latéraux et la prise de charge.
Sorti en 2018, le Pavilion x360 15-cr0000 reste parfaitement utilisable : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en occasion testée.
Pièce par pièce
L'écran de 15,6 pouces est un modèle tactile : vitre et dalle forment un seul bloc, remplacé d'un seul tenant. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Sur ce chargeur HP, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et un message signale un adaptateur non reconnu. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. Une barrette peut généralement être ajoutée à côté de la mémoire soudée.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Pavilion x360 15-cr0000 accueille un processeur Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R), soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. Une partie de la mémoire vive est soudée dessus : une barrette neuve ne résout alors pas un défaut de la mémoire soudée.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Les versions à graphique intégré, elles, échappent à ce type de panne.
Une carte mère de remplacement pour le Pavilion x360 15-cr0000 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
Selon la version, le Pavilion x360 15-cr0000 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Quand les deux sont présents, Windows est en général sur le SSD et les documents parfois sur le disque dur : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
Sur les portables de cette génération, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion x360 15-cr0000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Quel est le délai pour un Pavilion x360 15-cr0000 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai vous est précisé avec le devis.
Peut-on accélérer un Pavilion x360 15-cr0000 ?
Oui, nettement : un SSD à la place du disque dur et un peu de mémoire en plus divisent les temps de démarrage. Nous recopions votre système à l'identique.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion x360 15-cr0000 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.