HP Chromebook x360 14-da0000 : réparation et dépannage
Votre HP Chromebook x360 14-da0000 est tombé, ne charge plus ou reste écran noir ? Nous le réparons à Manosque, déposé à l'atelier ou expédié par colis. Devis gratuit ; le diagnostic est à 45 € HT.
Ce modèle en quelques lignes
Dans son format 14 pouces, le HP Chromebook x360 14-da0000 est un mini-portable à petit prix, dont la mémoire de stockage est soudée ; il date de 2018 et utilise une puce Intel Core de 8e génération ou Pentium.
| Gamme | HP Stream et Chromebook |
|---|---|
| Année de lancement | 2018 |
| Écran | 14 pouces, tactile |
| Processeur | Intel Core de 8e génération ou Pentium |
| Système | ChromeOS |
| Stockage d'origine | Mémoire eMMC soudée ou SSD M.2 selon la version |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Format | Convertible à charnière 360° |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Le Chromebook x360 14-da0000 dans la gamme HP
HP a lancé les Stream en 2014 : des portables Windows à très petit prix, à mémoire flash soudée. Les Chromebook HP reposent sur le même principe, avec le système ChromeOS de Google.
Il a été remplacé par le HP Chromebook x360 14c-ca0000 (2020).
Les Core de 8e génération (2018) ont doublé le nombre de cœurs en basse consommation : c'est le saut le plus net depuis des années. Comme tout Chromebook, il a une date de fin des mises à jour automatiques fixée par Google : vérifiez-la avant d'engager une réparation coûteuse.
Pannes fréquentes du Chromebook x360 14-da0000
- Clavier
- Liquide renversé
- Carte mère
- Écran
- Charnières
- Port de charge
Compact et bon marché, le Chromebook x360 14-da0000 voyage beaucoup, et en souffre : dalle fissurée dans un sac, charnière forcée, connecteur de charge cassé. Sa mémoire de stockage étant réduite, il arrive aussi qu'il se bloque faute de place après une mise à jour : une remise à plat du système règle le problème.
Lancé en 2018, le Chromebook x360 14-da0000 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Pièce par pièce
La dalle de 14 pouces est tactile : vitre et dalle forment un seul bloc, remplacé d'un seul tenant. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Chromebook x360 14-da0000 porte un processeur Intel Core de 8e génération ou Pentium, en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire est soudée sur cette même carte : une puce mémoire défectueuse se dessoude, elle ne se « change » pas. Sur les versions à mémoire eMMC, le stockage est soudé à la carte : la réparer permet aussi de retrouver les fichiers.
Le circuit d'alimentation (entrée secteur et étages de régulation) est contrôlé en premier : une tension absente sur une seule ligne suffit à empêcher tout démarrage.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Chromebook x360 14-da0000 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Selon la version, le Chromebook x360 14-da0000 utilise une mémoire eMMC soudée ou un SSD M.2 amovible. Cela change tout : le SSD se lit hors de la machine, l'eMMC seulement à travers la carte mère. Nous identifions la configuration à l'ouverture.
Sur un Chromebook, l'essentiel des fichiers est synchronisé avec Google Drive : commencez par vérifier votre compte depuis un autre appareil. Le contenu local est chiffré par la puce de sécurité : ils ne sont lisibles que si l'appareil redémarre. Nous vous le disons honnêtement avant d'engager des frais.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un HP Chromebook x360 14-da0000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Puis-je envoyer mon Chromebook x360 14-da0000 par colis ?
Oui. Emballez-le dans du papier bulle, dans un carton solide, ajoutez le chargeur et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Chromebook x360 14-da0000 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.