Réparation HP Chromebook 14-ak000
Votre HP Chromebook 14-ak000 est tombé, ne charge plus ou reste écran noir ? Il se répare à Manosque, sur place ou par envoi. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Repères sur le Chromebook 14-ak000
Mis sur le marché en 2015, le HP Chromebook 14-ak000 est un mini-portable à petit prix, dont la mémoire de stockage est soudée. Sous le capot, il abrite un processeur Intel Celeron ou Pentium basse consommation derrière un écran de 14 pouces.
| Gamme | HP Stream et Chromebook |
|---|---|
| Année de lancement | 2015 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Celeron ou Pentium basse consommation |
| Système | ChromeOS |
| Stockage d'origine | Mémoire flash eMMC soudée à la carte mère |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Un peu d'histoire
HP a lancé les Stream en 2014 : des portables Windows à très petit prix, à mémoire flash soudée. Les Chromebook HP reposent sur le même principe, avec le système ChromeOS de Google.
Avant lui, il y a eu le HP Chromebook 14-q000 (2013) ; après lui, le HP Chromebook 14-ca000 (2018).
Comme tout Chromebook, il a une date de fin des mises à jour automatiques fixée par Google : vérifiez-la avant d'engager une réparation coûteuse.
Pannes fréquentes du Chromebook 14-ak000
- Liquide renversé
- Carte mère
- Charnières
- Port de charge
- Clavier
- Stockage saturé
Le Chromebook 14-ak000 est un appareil très compact : processeur, mémoire et stockage, dans bien des versions, sont soudés sur une petite carte mère. Peu de pièces mobiles, donc peu de pannes mécaniques ; en revanche une prise de charge arrachée, un écran fêlé ou un liquide renversé se répercutent directement sur la carte.
Sorti en 2015, le Chromebook 14-ak000 reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur le Chromebook 14-ak000
L'écran de 14 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Le stockage, soudé, ne se remplace pas : une sauvegarde régulière est indispensable. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
La carte mère de ce modèle
La carte du Chromebook 14-ak000 porte un processeur Intel Celeron ou Pentium basse consommation, soudé directement sur le circuit : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire vive y est elle aussi soudée : un défaut mémoire se traite donc au niveau de la carte. Le stockage eMMC est soudé sur cette même carte : vos fichiers en dépendent directement.
Le circuit d'alimentation (prise, transistors, contrôleur de charge) est contrôlé en premier : il suffit d'une ligne en court-circuit pour bloquer l'allumage.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Chromebook 14-ak000 représente un budget élevé. La réparation au composant est le plus souvent nettement plus économique. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Récupération de données sur Chromebook 14-ak000
Le Chromebook 14-ak000 n'a pas de disque amovible : le stockage est une mémoire eMMC soudée sur la carte. Il n'y a donc rien à démonter pour lire les fichiers : tant que la carte ne fonctionne pas, les données restent inaccessibles. Nous réparons d'abord la carte, ou lisons directement la puce.
Sur un Chromebook, l'essentiel des fichiers est synchronisé avec Google Drive : commencez par vérifier votre compte depuis un autre appareil. Le contenu local est chiffré par la puce de sécurité : ils ne sont lisibles que si l'appareil redémarre. Nous vous le disons clairement avant d'engager des frais.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le Chromebook 14-ak000
Combien coûte la réparation d'un HP Chromebook 14-ak000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui : nos réparations sont garanties 3 mois.
Mon Chromebook 14-ak000 est encore sous garantie, que faire ?
Tant que la garantie HP court, passez d'abord par le constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Chromebook 14-ak000 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.