HP Pavilion 14-ce0000 : réparation et dépannage
Creative IT répare le HP Pavilion 14-ce0000 hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi postal, partout en France. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Fiche du HP Pavilion 14-ce0000
Commercialisé à partir de 2018, le HP Pavilion 14-ce0000 est le portable familial de milieu de gamme de HP. À l'intérieur, on trouve un processeur Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R) derrière un écran de 14 pouces.
| Gamme | Pavilion 13, 14, 15, 17 (2012–2021) |
|---|---|
| Année de lancement | 2018 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R) |
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Un peu d'histoire
En 2013, les Pavilion ont abandonné les noms dv et g pour une simple taille d'écran : Pavilion 15, Pavilion 17. Les lettres après le tiret désignent le châssis et la plate-forme : 15-cs pour Intel et 15-cw pour AMD en 2018.
Son successeur direct est le HP Pavilion 14-dv0000 (2021).
Les Core de 8e génération (2018) ont doublé le nombre de cœurs en basse consommation : c'est le saut le plus net depuis des années. Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : la mise à niveau est possible, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes fréquentes du Pavilion 14-ce0000
- Charnières et coque
- Prise de charge
- Disque dur lent
- Écran cassé
- Carte mère
- Surchauffe
Les demandes les plus fréquentes sur un Pavilion 14-ce0000 : dalle fêlée ou sans image, portable qui ne charge plus, clavier dont certaines touches ne répondent plus, système devenu très lent à cause du disque dur, soufflerie permanente. La coque en plastique, elle, casse volontiers près des charnières : elle se renforce ou se change.
Lancé en 2018, le Pavilion 14-ce0000 reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 14 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et un message signale un adaptateur non reconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. Une barrette s'ajoute le plus souvent à côté de la mémoire soudée.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Pavilion 14-ce0000 accueille un processeur Intel Core de 8e génération (Kaby Lake-R), soudé directement sur le circuit. Une partie de la mémoire fait corps avec la carte : si elle est en défaut, le portable peut refuser de démarrer même avec une barrette neuve.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Une carte mère de remplacement pour le Pavilion 14-ce0000 représente un budget élevé. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique. Quand la réparation est impossible, nous chiffrons le remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Récupération de données sur Pavilion 14-ce0000
Selon la version, le Pavilion 14-ce0000 contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Quand les deux sont présents, Windows est en général sur le SSD et les documents parfois sur le disque dur : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Pavilion 14-ce0000
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion 14-ce0000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Quel est le délai pour un Pavilion 14-ce0000 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion 14-ce0000 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.