HP EliteBook 725 G4 : réparation et dépannage
Votre HP EliteBook 725 G4 est tombé, ne charge plus ou reste écran noir ? Il se répare à Manosque, déposé à l'atelier ou expédié par colis. Le devis ne coûte rien ; le diagnostic est à 45 € HT.
Ce modèle en quelques lignes
Avec son écran de 12,5 pouces, le HP EliteBook 725 G4 est le portable professionnel de référence de HP ; cette référence remonte à 2017 et utilise une puce AMD série A PRO (Bristol Ridge).
| Gamme | EliteBook 800 et 700 (2014–2024) |
|---|---|
| Année de lancement | 2017 |
| Écran | 12,5 pouces |
| Processeur | AMD série A PRO (Bristol Ridge) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | USB-C (Power Delivery) |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Histoire du modèle
Fin 2013, HP a renuméroté ses EliteBook : 820, 840 et 850, suivis d'un numéro de génération. Les versions à processeur AMD portent un numéro terminé par 5 (845, 865).
Il a pris la suite du HP EliteBook 725 G3 (2016).
Vendu sous Windows 10, il est admis ou non par Windows 11 selon son processeur : nous pouvons le vérifier pour vous.
Pannes fréquentes de l'EliteBook 725 G4
- Prise de charge
- Écran
- Carte mère
- Ventilateur (erreur 90B)
- Liquide renversé
- Clavier
Fidèle à sa gamme, l'EliteBook 725 G4 encaisse bien les années, mais quelques organes fatiguent : le ventilateur finit par racler (erreur « 90B »), la batterie perd son autonomie, une charnière se desserre. Quand il refuse de démarrer, les clignotements de la touche de verrouillage des majuscules indiquent la nature de la panne.
Lancé en 2017, l'EliteBook 725 G4 reste parfaitement utilisable : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 12,5 pouces se remplace à l'identique. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se traite au fer à souder, sur la carte. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte de l'EliteBook 725 G4 porte un processeur AMD série A PRO (Bristol Ridge), en boîtier soudé (BGA).
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un chargeur non conforme, une surtension ou un port tordu suffit à griller l'un de ces composants : ils se remplacent sans changer la carte.
Le circuit graphique est intégré au processeur : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour l'EliteBook 725 G4 coûte souvent une part importante du prix de la machine. Réparer la carte d'origine est le plus souvent nettement plus économique. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Récupérer les données de l'EliteBook 725 G4
L'EliteBook 725 G4 stocke ses données sur un SSD au format M.2, SATA ou NVMe selon la version. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.
Depuis Windows 10 et 11, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Sans elle, les données d'un disque chiffré ne sont pas lisibles.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, puis de 79 à 1 500 € HT selon la panne : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un HP EliteBook 725 G4 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Puis-je envoyer mon EliteBook 725 G4 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, ajoutez le chargeur et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
Combien coûte une récupération de données sur un EliteBook 725 G4 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.