HP ProBook 4 G1i 14 en panne : réparation à l'atelier
Creative IT dépanne le HP ProBook 4 G1i 14 une fois la garantie expirée, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, depuis toute la France. Vous connaissez le prix avant toute réparation.
Repères sur le ProBook 4 G1i 14
Le HP ProBook 4 G1i 14 est le portable professionnel abordable de HP. Lancé en 2025, il embarque une plate-forme Intel Core Ultra série 2 et un écran de 14 pouces.
| Gamme | ProBook 400 et 600 (2013–2025) |
|---|---|
| Année de lancement | 2025 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core Ultra série 2 |
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | USB-C (Power Delivery) |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Histoire du modèle
En 2013, les ProBook ont adopté une numérotation à trois chiffres suivie d'un numéro de génération : 430, 440, 450, 470. En 2024, le 450 est devenu 460 avec le passage aux écrans 16 pouces ; en 2025, la gamme a été rebaptisée ProBook 4. Les versions à processeur AMD portent un numéro terminé par 5 (445, 455).
Il a pris la suite du HP ProBook 440 G11 (2024).
Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Les pannes que nous traitons
- Batterie
- Carte mère
- Ventilateur (erreur 90B)
- Écran
- Clavier
- Liquide renversé
Le ProBook 4 G1i 14 est conçu pour être entretenu : trappe d'accès, clavier, ventilateur et dalle se remplacent séparément. Les pannes que nous voyons le plus : ventilateur en fin de vie (erreur « 90B » au démarrage), dalle cassée ou sans image, clavier atteint par une boisson, charge impossible.
Lancé en 2025, le ProBook 4 G1i 14 est souvent encore couvert par la garantie HP : si la panne est couverte, passez d'abord par HP. Nous intervenons sur ce que la garantie exclut (chute, écran cassé, liquide renversé), et sur toutes les pannes une fois la garantie échue. Les pièces de cette génération sont disponibles en neuf.
Écran, clavier, batterie, charge
L'écran de 14 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est fixé au châssis supérieur : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se répare sur la carte mère. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Carte mère du ProBook 4 G1i 14
La carte du ProBook 4 G1i 14 porte un processeur Intel Core Ultra série 2, en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un câble défectueux ou un choc sur la prise suffit à griller l'un de ces composants : ils se remplacent sans changer la carte.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Les versions à graphique intégré, elles, échappent à ce type de panne.
Le ProBook 4 G1i 14 est récent : commencez par vérifier s'il est encore sous garantie ; une panne de carte hors casse ou liquide y est normalement couverte. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher, et elle préserve vos données quand le stockage est resté sur la machine.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Récupérer les données du ProBook 4 G1i 14
Le ProBook 4 G1i 14 stocke ses données sur un SSD au format M.2, à interface NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un HP ProBook 4 G1i 14 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Puis-je envoyer mon ProBook 4 G1i 14 par colis ?
Oui. Protégez-le avec du papier bulle dans un carton rigide, joignez le chargeur si possible et vos coordonnées. L'envoi et le retour sont à votre charge ; le retour est facturé 15 € HT.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un ProBook 4 G1i 14 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.