Réparer un HP EliteBook 820 G1
Creative IT remet en état le HP EliteBook 820 G1 une fois la garantie expirée, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, partout en France. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Repères sur l'EliteBook 820 G1
Présenté en 2014, le HP EliteBook 820 G1 est le portable professionnel de référence de HP. Sous le capot, il abrite un processeur Intel Core de 4e génération (Haswell) derrière un écran de 12,5 pouces.
| Gamme | EliteBook 800 et 700 (2014–2024) |
|---|---|
| Année de lancement | 2014 |
| Écran | 12,5 pouces |
| Processeur | Intel Core de 4e génération (Haswell) |
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces de 7 mm, parfois complété d'un petit SSD M.2 |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Histoire du modèle
Fin 2013, HP a renuméroté ses EliteBook : 820, 840 et 850, suivis d'un numéro de génération. Les versions à processeur AMD portent un numéro terminé par 5 (845, 865).
Dans la lignée, il se place entre le HP EliteBook 2570p (2012) et le HP EliteBook 820 G2 (2015).
Haswell (2013) a nettement allongé l'autonomie des portables. Vendu sous Windows 8 ou 8.1, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Or Windows 10 n'est plus maintenu depuis octobre 2025 : nous en tenons compte dans nos conseils.
Ce qui tombe en panne sur un EliteBook 820 G1
- Liquide renversé
- Carte mère
- Prise de charge
- Clavier
- Écran
- Ventilateur (erreur 90B)
L'EliteBook 820 G1 est conçu pour être entretenu : clavier, ventilateur, écran et connecteurs se changent un par un. Les pannes que nous voyons le plus : ventilateur bloqué, signalé par l'erreur système 90B, dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, charge impossible.
Pour un modèle de 2014, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent une vraie réactivité à ce type de machine ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous le disons avant d'engager des frais.
Ce que nous remplaçons sur l'EliteBook 820 G1
L'écran de 12,5 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et le portable annonce un chargeur inconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
La carte mère de ce modèle
La carte de l'EliteBook 820 G1 accueille un processeur Intel Core de 4e génération (Haswell), soudé directement sur le circuit.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : ces deux pannes se réparent bien.
Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Les cartes neuves pour ce modèle de 2014 sont rares ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Récupérer les données de l'EliteBook 820 G1
L'EliteBook 820 G1 stocke ses données sur un disque SATA 2,5 pouces de 7 mm d'épaisseur ; certaines versions y ajoutent un petit SSD M.2. Qu'il s'agisse du disque d'origine ou d'un SSD installé plus tard, il se lit à part, que la machine fonctionne ou non.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur l'EliteBook 820 G1
Combien coûte la réparation d'un HP EliteBook 820 G1 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un EliteBook 820 G1 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un EliteBook 820 G1 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.