Dépannage du HP ProBook série 4500
Creative IT dépanne le HP ProBook série 4500 une fois la garantie expirée, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, depuis toute la France. Le devis est gratuit, avant toute intervention.
Le ProBook série 4500 en bref
Le HP ProBook série 4500 est un portable professionnel abordable de la gamme ProBook. Sorti en 2010, il embarque une plate-forme Intel Core ou AMD selon la version.
| Gamme | ProBook (2009–2012) |
|---|---|
| Année de lancement | 2010 |
| Processeur | Intel Core ou AMD selon la version |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 7,4 mm à broche centrale |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Le ProBook série 4500 dans la gamme HP
HP a lancé la gamme ProBook en 2009, pour les petites entreprises. En 2013, la numérotation est passée à trois chiffres suivis d'un numéro de génération : ProBook 450 G1. Le dernier chiffre distingue les versions Intel (0) et AMD (5).
Il a été vendu sous Windows 7 ; Windows 10 s'y installe sans difficulté.
Les pannes que nous traitons
- Prise de charge
- Carte mère
- Batterie
- Écran
- Clavier
- Liquide renversé
Comme tous les portables professionnels HP, le ProBook série 4500 encaisse bien les années, mais certaines pièces s'usent : le ventilateur finit par racler (erreur « 90B »), la batterie perd son autonomie, une charnière se desserre. Quand il refuse de démarrer, les clignotements de la touche de verrouillage des majuscules indiquent la nature de la panne.
Pour un modèle de 2010, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Le passage à un SSD, associé à un dépoussiérage, redonne de la vivacité à ce type de machine ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous prévenons avant toute dépense.
Pièce par pièce
L'écran se remplace à l'identique. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. Sur ce chargeur HP, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et un message signale un adaptateur non reconnu. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du ProBook série 4500 est conçue autour d'un processeur Intel Core ou AMD selon la version, accompagné d'un jeu de composants propre à cette génération.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : deux pannes que nous réparons couramment.
Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Les cartes neuves pour ce modèle de 2010 sont rares ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère HP.
Récupérer les données du ProBook série 4500
Dans le ProBook série 4500, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est le cas le plus favorable : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. Les disques mécaniques d'origine, eux, supportent mal les chocs.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP ProBook série 4500 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un ProBook série 4500 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un ProBook série 4500 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.