Réparer un HP Envy 13-ba0000
Écran, clavier, charge, surchauffe : nous réparons le HP Envy 13-ba0000 et recevons les colis de toute la France. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Fiche du HP Envy 13-ba0000
Le HP Envy 13-ba0000 est le portable haut de gamme grand public de HP, à châssis en aluminium. Lancé en 2020, il embarque une plate-forme Intel Core de 10e génération (Comet Lake), avec un écran de 13,3 pouces.
| Gamme | Envy (2012–2023) |
|---|---|
| Année de lancement | 2020 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 10e génération (Comet Lake) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
| Mémoire vive | Soudée, avec parfois un emplacement supplémentaire |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
L'Envy 13-ba0000 dans la gamme HP
Après 2012, le nom Envy désigne le haut de la gamme grand public de HP, juste sous les Spectre. En 2024, les Envy ont été remplacés par les OmniBook X.
Son prédécesseur direct est le HP Envy 13-aq0000 (2019).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : il peut être mis à niveau, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes fréquentes de l'Envy 13-ba0000
- Clavier
- Carte mère
- Liquide renversé
- Batterie
- Ventilateur
- Charge
Fin et léger, l'Envy 13-ba0000 laisse peu de place aux composants : batterie interne, clavier intégré au repose-poignets, peu de pièces amovibles. Les demandes les plus courantes concernent l'écran (dalle fine, fragile aux pressions), la batterie qui ne tient plus la charge, l'alimentation et les dégâts de liquide.
Commercialisé en 2020, l'Envy 13-ba0000 a encore de belles années devant lui : une réparation coûte presque toujours nettement moins qu'un remplacement. Les pièces (dalles, claviers, batteries, ventilateurs) se trouvent encore, en neuf ou en occasion testée.
Écran, clavier, batterie, charge
La dalle de 13,3 pouces se remplace par un modèle de même définition. La batterie est interne : il faut ouvrir la machine pour la changer, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. Sur ce chargeur HP, la broche centrale de la prise identifie le chargeur : tordue ou cassée, elle bloque la charge et un message signale un adaptateur non reconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : nous pouvons l'agrandir, avec transfert de vos données. La mémoire est soudée ; un emplacement libre existe sur quelques versions.
Si la panne vient de la carte mère
La carte de l'Envy 13-ba0000 accueille un processeur Intel Core de 10e génération (Comet Lake), en boîtier soudé (BGA). Une partie de la mémoire vive est soudée dessus : si elle est en défaut, le portable peut refuser de démarrer même avec une barrette neuve.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : deux pannes que nous réparons couramment.
Le circuit graphique est intégré au processeur : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Une carte mère de remplacement pour l'Envy 13-ba0000 représente un budget élevé. La réparation au composant revient en général bien moins cher. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
L'Envy 13-ba0000 stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Un SSD ne prévient pas : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, rarement la mémoire flash elle-même.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Détails sur la page récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un HP Envy 13-ba0000 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Quel est le délai pour un Envy 13-ba0000 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai vous est précisé avec le devis.
Mon Envy 13-ba0000 est encore sous garantie, que faire ?
S'il est encore couvert par HP, adressez-vous d'abord au constructeur. Nous intervenons hors garantie ou après un dommage non couvert : chute, écran cassé, liquide.
Combien coûte une récupération de données sur un Envy 13-ba0000 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.