Dépannage du HP EliteBook Ultra G1i
Creative IT répare le HP EliteBook Ultra G1i hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, depuis toute la France. Vous connaissez le prix avant toute réparation.
Repères sur l'EliteBook Ultra G1i
Commercialisé à partir de 2025, le HP EliteBook Ultra G1i est le haut de gamme professionnel de HP, fin et léger. Sous le capot, on trouve un processeur Intel Core Ultra série 2 (Lunar Lake) derrière un écran de 14 pouces.
| Gamme | EliteBook 1000, Dragonfly, EliteBook X et Ultra |
|---|---|
| Année de lancement | 2025 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core Ultra série 2 (Lunar Lake) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 NVMe |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | USB-C (Power Delivery) |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
D'où vient ce modèle ?
L'EliteBook Folio 1040 de 2014 a ouvert le haut de gamme professionnel fin de HP. Depuis 2025, ce niveau porte les noms EliteBook X et EliteBook Ultra. L'Elite Dragonfly de 2019-2020 pèse moins d'un kilo.
Lunar Lake (fin 2024) intègre la mémoire vive au processeur lui-même : elle ne peut être ni augmentée ni remplacée. Il a été livré d'origine sous Windows 11.
Pannes fréquentes de l'EliteBook Ultra G1i
- Clavier
- Prise de charge
- Ventilateur (erreur 90B)
- Liquide renversé
- Écran
- Carte mère
L'EliteBook Ultra G1i est conçu pour être entretenu : clavier, ventilateur, écran et connecteurs se changent un par un. Les pannes que nous traitons le plus : ventilateur en fin de vie (erreur « 90B » au démarrage), dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, batterie non reconnue.
Lancé en 2025, l'EliteBook Ultra G1i est souvent encore couvert par la garantie HP : si la panne est couverte, passez d'abord par HP. Notre atelier traite ce que la garantie ne prend pas en charge (casse, liquide, port arraché), puis l'ensemble des pannes après son expiration. Dalles, claviers et batteries se commandent en neuf pour ce modèle.
Pièce par pièce
L'écran de 14 pouces se remplace à l'identique. Le clavier est fixé au châssis supérieur : il faut déposer toute la machine pour le changer, d'où un temps de main-d'œuvre plus long. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se traite au fer à souder, sur la carte. Le SSD est accessible sous le capot inférieur : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. La mémoire, soudée, ne peut pas être augmentée.
Carte mère de l'EliteBook Ultra G1i
La carte de l'EliteBook Ultra G1i porte un processeur Intel Core Ultra série 2 (Lunar Lake), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau. La mémoire est soudée sur cette même carte : un défaut mémoire se traite donc au niveau de la carte.
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un câble défectueux ou un choc sur la prise suffit à griller l'un de ces composants : nous les remplaçons sans changer la carte.
Le circuit graphique est intégré au processeur : un écran noir vient alors plus souvent de l'alimentation de la dalle, du connecteur d'écran ou du BIOS.
Sur un modèle de 2025, vérifiez d'abord la garantie HP ; une panne de carte hors casse ou liquide y est normalement couverte. Hors garantie, une carte neuve pour cette génération coûte très cher : réparer le composant fautif revient alors bien moins cher, et elle préserve vos données quand le stockage est resté sur la machine.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Récupérer les données de l'EliteBook Ultra G1i
L'EliteBook Ultra G1i stocke ses données sur un SSD au format M.2, de type NVMe. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, plus rarement les puces mémoire.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions courantes
Combien coûte la réparation d'un HP EliteBook Ultra G1i ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un EliteBook Ultra G1i ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un EliteBook Ultra G1i ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.