HP EliteBook 755 G6 en panne : réparation à l'atelier
Votre HP EliteBook 755 G6 est tombé, ne charge plus ou reste écran noir ? Nous le réparons à Manosque, déposé à l'atelier ou expédié par colis. Vous connaissez le prix avant toute réparation.
Repères sur l'EliteBook 755 G6
Mis sur le marché en 2019, le HP EliteBook 755 G6 est le portable professionnel de référence de HP. À l'intérieur, il abrite un processeur AMD Ryzen PRO 3000U (Picasso) ; l'écran mesure 15,6 pouces.
| Gamme | EliteBook 800 et 700 (2014–2024) |
|---|---|
| Année de lancement | 2019 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | AMD Ryzen PRO 3000U (Picasso) |
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
| Mémoire vive | En partie soudée, avec un emplacement libre sur la plupart des versions |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | USB-C (Power Delivery) |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
L'EliteBook 755 G6 dans la gamme HP
Fin 2013, HP a renuméroté ses EliteBook : 820, 840 et 850, suivis d'un numéro de génération. En 2018, le 820 est devenu 830 ; en 2022, le 850 est devenu 860 avec le passage aux écrans 16:10.
Dans la lignée, il se place entre le HP EliteBook 755 G5 (2018) et le HP EliteBook 855 G7 (2020).
Vendu sous Windows 10, il fait partie des machines que Microsoft admet pour Windows 11 : il peut être mis à niveau, ce qui compte depuis la fin du support de Windows 10 en octobre 2025.
Pannes courantes sur ce modèle
- Ventilateur (erreur 90B)
- Batterie
- Prise de charge
- Clavier
- Écran
- Liquide renversé
L'EliteBook 755 G6 se démonte proprement : clavier, ventilateur, écran et connecteurs se changent un par un. Les pannes que nous traitons le plus : ventilateur bloqué, signalé par l'erreur système 90B, dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, batterie non reconnue.
Lancé en 2019, l'EliteBook 755 G6 reste parfaitement utilisable : la plupart des pannes se réparent pour bien moins que le prix d'un portable neuf. Dalles, claviers, batteries et ventilateurs restent disponibles, en neuf ou en réemploi contrôlé.
Ce que nous remplaçons sur l'EliteBook 755 G6
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique, mat ou brillant selon l'origine. La batterie est interne : son remplacement passe par l'ouverture du châssis, et une batterie gonflée doit être retirée sans attendre. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. La charge passe par l'USB-C : une prise USB-C usée ou un contrôleur de charge défaillant se traite au fer à souder, sur la carte. Le SSD se trouve sous la coque inférieure : il se remplace par un modèle de plus grande capacité, avec transfert de vos données. Une barrette s'ajoute le plus souvent à côté de la mémoire soudée.
Si la panne vient de la carte mère
La carte de l'EliteBook 755 G6 accueille un processeur AMD Ryzen PRO 3000U (Picasso), soudé directement sur le circuit. Une partie de la mémoire fait corps avec la carte : une barrette neuve ne résout alors pas un défaut de la mémoire soudée.
L'alimentation arrive par l'USB-C : un contrôleur Power Delivery négocie la tension avant le circuit de charge. Un chargeur non conforme, une surtension ou un port tordu suffit à griller l'un de ces composants : nous les remplaçons sans changer la carte.
Le circuit graphique est intégré au processeur : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
Une carte mère de remplacement pour l'EliteBook 755 G6 coûte souvent une part importante du prix de la machine. Réparer la carte d'origine revient en général bien moins cher et conserve votre installation de Windows. Si la carte n'est pas réparable, nous vous proposons un devis de remplacement, ou la seule récupération de vos données.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
L'EliteBook 755 G6 stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Un SSD ne prévient pas : il disparaît du BIOS d'un coup, ou se bloque en lecture seule. Contrôleur et firmware sont le plus souvent en cause, rarement la mémoire flash elle-même.
Sur les portables de cette génération, le « chiffrement de l'appareil » (BitLocker) s'active parfois tout seul. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Diagnostic du support : 79 € HT ; récupération de 79 à 1 500 € HT selon la complexité. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiSur place à Manosque, ou par colis : papier bulle, carton solide, et le chargeur si possible.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur l'EliteBook 755 G6
Combien coûte la réparation d'un HP EliteBook 755 G6 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un EliteBook 755 G6 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un EliteBook 755 G6 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.