Dépannage du HP 255 G2
Creative IT remet en état le HP 255 G2 hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi postal, partout en France. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Ce modèle en quelques lignes
Mis sur le marché en 2014, le HP 255 G2 est le portable professionnel le moins cher du catalogue HP. À l'intérieur, on trouve un processeur AMD série A (Kaveri / Beema) ; l'écran mesure 15,6 pouces.
| Gamme | HP 250 et HP 255 |
|---|---|
| Année de lancement | 2014 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | AMD série A (Kaveri / Beema) |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 4,5 mm à embout bleu |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Le HP 255 G2 dans la gamme HP
Les HP 250 (Intel) et 255 (AMD) existent depuis 2013 : ce sont les portables professionnels les moins chers de HP. Ils sont très proches, à l'intérieur, des HP 15 grand public de la même année.
Il a succédé au HP 255 G1 (2013) ; le HP 255 G3 (2015) l'a remplacé à son tour.
Vendu sous Windows 8 ou 8.1, il repose sur un processeur que Microsoft n'a pas retenu pour Windows 11. Or Windows 10 n'est plus maintenu depuis octobre 2025 : nous en tenons compte dans nos conseils.
Pannes fréquentes du HP 255 G2
- Ventilateur (erreur 90B)
- Carte mère
- Liquide renversé
- Clavier
- Batterie
- Écran
Le HP 255 G2 se démonte proprement : trappe d'accès, clavier, ventilateur et dalle se remplacent séparément. Les pannes que nous traitons le plus : ventilateur en fin de vie (erreur « 90B » au démarrage), dalle cassée ou sans image, clavier abîmé par un liquide, charge impossible.
Pour un modèle de 2014, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Le passage à un SSD, associé à un dépoussiérage, redonne une vraie réactivité à ce type de machine ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous prévenons avant toute dépense.
Les interventions, composant par composant
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Le clavier est intégré au repose-poignets : son remplacement demande un démontage complet, ce qui allonge l'intervention. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : tordue ou cassée, elle bloque la charge et le portable annonce un chargeur inconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Si la panne vient de la carte mère
La carte du HP 255 G2 accueille un processeur AMD série A (Kaveri / Beema), en boîtier soudé (BGA) : il ne se remplace pas comme sur un PC de bureau.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : deux pannes que nous réparons couramment.
Sur les versions à carte graphique dédiée, le circuit graphique fait partie de la carte ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Les versions à graphique intégré, elles, échappent à ce type de panne.
HP ne fournit plus guère de cartes pour cette génération ; la réparation au composant est généralement la solution la plus économique. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Voir aussi réparation de carte mère HP.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Dans le HP 255 G2, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : sauf chiffrement installé volontairement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Détails sur la page récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Vos questions sur le HP 255 G2
Combien coûte la réparation d'un HP 255 G2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Trouve-t-on encore des pièces pour un HP 255 G2 de 2014 ?
Pour l'essentiel, oui : dalles, claviers et ventilateurs se trouvent en occasion contrôlée ou en compatible. Si une pièce est introuvable, nous vous le disons avant toute dépense.
Quel est le délai pour un HP 255 G2 ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un HP 255 G2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.